Whatsapp lança recurso para agendar voos, consultas e reservas pelo app
A funcionalidade está disponível para empresas que utilizam a Plataforma WhatsApp Business (API). No Brasil, está em lançamento piloto com parceiros.
O WhatsApp lançou globalmente o Flows, uma funcionalidade para empresas, como parte de sua estratégia de monetização. A empresa anunciou uma novidade em Mumbai, na Índia, durante seu evento.
O Flows permite que os usuários realizem diversas ações pelo WhatsApp, como check-in em voos, agendamento com médicos e reservas em restaurantes. As empresas podem ativar interfaces específicas para esses serviços.
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No check-in, o aplicativo mostra um mapa com assentos disponíveis no voo. Para agendamento, as empresas podem compartilhar ferramentas de reservas integradas aos sistemas internos. Também é possível gerenciar carrinhos de compras e outros serviços.
Recurso
A funcionalidade está disponível para empresas que utilizam a Plataforma WhatsApp Business (API). No Brasil, está em lançamento piloto com parceiros, incluindo Banco PAN, Itaú e Magazine Luiza.
O Banco PAN utiliza serviços de crédito e compras. No Magazine Luiza, agendamento com especialistas em consórcios e gerenciamento de boletos e ofertas são recursos oferecidos pela Flows.
Mark Zuckerberg, presidente da Meta, fez o anúncio durante o Meta Conversations 2023 na Índia, destacando o foco da empresa na monetização e no setor empresarial. Índia e Brasil têm sido laboratórios para testar recursos para empresas no aplicativo.
