Samsung e o problema da linha verde: empresa oferece troca gratuita do aparelho
Alguns aparelhos da Samsung apresentaram uma linha verde nos últimos tempos, e com isso a empresa revolveu fazer trocas sem custo na Índia.
Já imaginou se de repente seu celular Samsung começasse a exibir uma estranha linha verde na tela? Pois é, isso tem sido uma realidade para alguns usuários, que relataram o ocorrido pela internet. A boa notícia é que a Samsung tomou medidas para resolver o problema, oferecendo trocas gratuitas das telas afetadas.
Inicialmente, o serviço está disponível apenas na Índia e cobre modelos específicos, mesmo que estejam fora da garantia. A lista de dispositivos elegíveis inclui alguns mais antigos, como o Galaxy S20/S20 Plus/S20 Ultra e o Note 20/20 Ultra.
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Samsung e o problema da linha verde: quais modelos estão cobertos?
A assistência da Samsung não para por aí. Além dos modelos já citados, os usuários que possuem aparelhos elegíveis e optarem pelo serviço de troca receberão um kit completo para o reparo. Isso inclui uma nova bateria e as ferramentas necessárias, juntamente com tutoriais para ajudar na substituição.
Porém, a Samsung impôs algumas restrições: o aparelho não deve ter sido comprado há mais de três anos e não pode ter sofrido danos físicos ou por exposição à água.
Foto: Shutterstock
Infelizmente, nem todos os modelos com problemas da linha verde estão incluídos no programa. Os proprietários dos modelos Galaxy S22/S22 Plus e Galaxy S21 FE, por exemplo, ainda estão esperando uma solução. Para aqueles na Índia, as solicitações de reparo podem ser feitas até o dia 30 de abril.
Como fica a situação dos brasileiros
Para os usuários no Brasil, a situação é um pouco diferente. A Samsung recomenda que qualquer problema seja reportado a uma assistência técnica autorizada. Cada caso será avaliado individualmente, garantindo que todos os consumidores tenham o suporte necessário para manter a qualidade e eficiência dos produtos Samsung.
A empresa reforça seu compromisso com a satisfação do cliente, sempre buscando oferecer as melhores experiências.
Vale dizer que a Samsung é a marca mais vendida de celular, com sendo 20% das unidades vendidas globalmente.
