Como consertar um PS4 que está ejetando discos ou bipando

Existem três versões do PlayStation 4, e todas elas podem sofrer de problemas de ejeção de disco por diferentes motivos. O PS4 original é conhecido por ejetar discos constantemente devido a problemas com o botão de ejeção.

Ao mesmo tempo, todos os três consoles podem executar ejeção indesejada devido a problemas de disco, software e hardware físico.

Quando seu PS4 continua ejetando discos, ele pode simplesmente ejetá-los, emitir um bipe ou fornecer uma mensagem de erro.

A maioria de nossas etapas de solução de problemas refere-se a todo o hardware do PS4, incluindo o PlayStation 4 original, o PS4 Slim e o PS4 Pro. As instruções sobre problemas de comutação capacitiva referem-se apenas ao PlayStation 4 original.

O que faz com que o PS4 ejetar discos?

Os principais motivos pelos quais seu PS4 pode ejetar discos é um problema com o botão de ejeção, um problema com o parafuso de ejeção, problemas de software e problemas com os discos físicos.

Os problemas do botão de ejeção são limitados principalmente ao PlayStation 4 original e seu botão de ejeção capacitivo, enquanto os outros problemas afetam todas as três versões do PlayStation 4 igualmente.

Problemas de disco: Arranhões e materiais estranhos, como sujeira, comida e outros detritos, podem fazer com que o sistema ejete o disco imediatamente.

Problemas de software: desligar e ligar o PS4 e atualizar o software geralmente resolvem esses problemas.

Botão de ejeção: O botão de ejeção capacitivo usado pelo PS4 é sensível e fará com que o console ligue sozinho, emita um bipe aleatório e ejete os discos se não funcionar corretamente. O pé de borracha encontrado sob este botão na parte inferior do console é o culpado mais provável.

Parafuso de ejeção: Este parafuso é usado para ejetar discos de PS4 com defeito, mas também pode causar ejeções indesejadas.

Como impedir que um PS4 ejete seus discos

Se você estiver enfrentando problemas em que seu PS4 está ejetando discos quando não deveria, emitindo bipes ou fornecendo uma mensagem de erro sobre a impossibilidade de ler os discos, siga este procedimento de solução de problemas.

Verifique se o seu disco está danificado. Se o disco do jogo, DVD ou disco Blu-ray estiver arranhado ou sujo, o PS4 exibirá uma mensagem de erro e poderá ejetar o disco ou emitir um bipe. Limpe o disco com um pano sem fiapos, passando-o do centro para a borda externa em linhas retas.

Tente um disco diferente. Se notar arranhões ou imperfeições no disco depois de limpá-lo, tente outro disco de jogo, DVD ou Blu-ray. Se o PS4 aceitar alguns discos e rejeitar outros, os discos ejetados provavelmente estão muito danificados para o PS4 ler.

Desligue e ligue seu PS4. A maioria dos problemas em que um PS4 continua ejetando discos tem a ver com o botão de ejeção, e o ciclo de energia às vezes pode ajudar a colocar o botão de ejeção de volta na linha.

Para ligar e desligar seu PS4:

• Desligue seu PS4.
• Desconecte os cabos de alimentação, HDMI e do controlador.
• Pressione e segure o botão liga/desliga do PS4.
• Aguarde até ouvir dois bipes.
• Após cinco minutos, conecte os cabos de alimentação e HDMI novamente.
• Ligue o PS4 e tente inserir um disco.
• Instale as atualizações mais recentes do PS4. Em casos raros, um problema com o software do sistema PS4 pode causar esse problema. Você terá que instalar uma atualização para corrigir o problema se isso acontecer.

Para verificar se há atualizações de software do sistema:

• No menu principal, selecione Configurações .
• Selecione Atualização do software do sistema .
• Se houver uma atualização, instale-a.
• Após a instalação da atualização, verifique se o seu PS4 ainda ejeta discos.

Aperte o parafuso de ejeção manual. Seu PS4 tem um parafuso de ejeção manual projetado para ajudar a ejetar discos se o videogame estiver com defeito.

Se ele soltar, o videogame pode acabar ejetando seu jogo quando você o inserir ou até mesmo quando estiver jogando.

Remova o pé de borracha sob o disco de ejeção. O PS4 original, não o PS4 Slim ou PS4 Pro, possui um botão de ejeção capacitivo localizado logo acima de um dos pés de borracha que suportam o console. Com o tempo, o pé de borracha pode inchar ou deslocar-se até entrar em contato com o interruptor, fazendo com que o PS4 ejete os discos aleatoriamente.

A solução fácil para isso também é destrutiva e permanente:

• Desconecte seu PS4.
• Vire seu PS4 de cabeça para baixo.
• Localize o pé de borracha sob o botão de ejeção.
• Segure o pé usando um alicate ou outra ferramenta semelhante.
• Puxe suavemente, tomando cuidado para não remover o pé.
• Verifique se o PS4 ainda ejeta discos.
• Se o PS4 ainda ejetar discos, tente remover totalmente o pé.

E se o seu PS4 ainda ejetar discos?

Se o seu PlayStation 4 continuar ejetando discos mesmo depois de seguir estas dicas de solução de problemas, considere entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sony.

A garantia geralmente cobre esse tipo de problema, e a Sony pode estar disposta a ajudar, mesmo que seu console não esteja mais coberto tecnicamente.