Microsoft usa IA e lança novas funções para o Office

A Microsoft fez na quinta-feira passada o que esperávamos que fizesse no próximo ano, colocando a IA generativa chamada Copilot no Microsoft 365. Essa tecnologia é potencialmente uma grande virada para a produtividade de escritório, como o Microsoft Office foi inicialmente.

À medida que produtos como o Office avançavam, as empresas concluíram que as secretárias não eram mais necessárias e os executivos receberam ferramentas que supostamente automatizavam a função da secretária. Mas não o fizeram, porque essas ferramentas não eram inteligentes.

Esse uso inicial de IA generativa no Copilot, embora muito mais inteligente do que o Office sem ela, inicialmente não superará todas as nossas deficiências, mas ficará mais inteligente com o tempo. Ela evoluirá para abraçar plenamente o antigo papel de secretária. Mas, inicialmente, aumentará nossa produtividade ao transformar nossas ideias e conceitos em obras concluídas.

Esta secretária digital ainda é jovem e ingênua

Precisamos ter em mente que essa tecnologia, já em sua 4ª geração, ainda é muito jovem e imatura. Não podemos depender dela como faríamos com um assistente humano experiente, o que significa que se trata mais de quantidade produtiva do que de qualidade. Precisamos aprender mais sobre essa ferramenta e estar cientes de sua fraqueza.

Embora seja muito mais inteligente do que o Office, não é tão inteligente quanto um bom assistente humano. Ela não consegue captar o contexto, nem sempre entenderá o impacto do tom e não será capaz de protegê-lo de um erro.

Essa ferramenta não apenas fará o que você disser para fazer, mesmo que isso não seja do seu interesse, mas também pegará os dados com os quais é alimentada, fato ou ficção, e os tratará como verdade. Como resultado, você precisará fornecer supervisão e reconhecer que ela pode fazer as coisas em uma velocidade que pode ser perigosa.

Novidades

O Copilot for PowerPoint adota abordagem de texto e cria slides visualmente atraentes a partir dele, para que os usuários ainda possam ser ‘preguiçosos’ e, mesmo assim, obter apresentações visualmente mais cativantes. Ele corrige a má prática que muitos de nós desenvolvemos ao longo dos anos e cria uma função forçada onde podemos repetir o conteúdo até que os slides contem a história que queremos contar.

Para mim, esta versão do Copilot oferece o maior benefício com o menor risco potencial.

Iteração

Isso traz outro ponto, que é que essa ferramenta permite iterar mais rapidamente. Escrevo como penso, mas isso significa que muitas vezes sou muito prolixo e meu fluxo não é o ideal.

Com o Copilot, você pode iterar um documento rapidamente e, em seguida, criar vários rascunhos, melhorando cada um à medida que avança. Na verdade, eu recomendaria essa abordagem para melhorar a qualidade do resultado.

Embora isso reduza um pouco a produção, melhorará a qualidade de modo que o resultado seja muito melhor do que seria de outra forma, em vez de apenas ser produzido mais rapidamente.

Quem está mais em risco?

Com qualquer avanço de automação, há pessoas em risco substancial e pessoas que mais se beneficiarão com a tecnologia. Aqueles que priorizam a velocidade em detrimento da qualidade provavelmente serão prejudicados por essa ferramenta no início, até que mais garantia de qualidade seja incorporada a ela. Os outros, que priorizam a qualidade em detrimento da quantidade, verão isso como uma dádiva de Deus.

Uma analogia seria um motorista ruim versus um bom motorista em um carro mais potente. Um mau motorista tem mais chances de morrer, enquanto um bom motorista chegará ao seu destino mais rapidamente e com segurança. Essa classe de ferramentas aumentará tanto o bom quanto o mau comportamento. As pessoas disciplinadas e metódicas vão adorar esta ferramenta. Outros… nem tanto.

Como qualquer nova tecnologia, olhar além do hype para ver os verdadeiros benefícios e riscos de uma nova ferramenta levará a um resultado muito melhor. Embora o Copilot já seja impressionante, seu foco inicial é mais quantitativo do que qualitativo, o que significa que você precisará se concentrar mais na qualidade e aprender a melhor forma de usar essa ferramenta antes de enlouquecer com ela.